26.04.2021

Wiener Städtische Versicherung

Wiener Städtische Versicherung


1. Wie begann Ihre Geschäftsgeschichte? Mit was beschäftigt sich Ihre Firma?
Wir begannen im September 1999 in Kroatien als Wiener Städtische Versicherung d.d. zu arbeiten - eine für alle Versicherungsgeschäfte zugelassene Versicherungsgesellschaft, die sich jedoch ausschließlich mit Lebensversicherungen beschäftigt.
Im Jahr 2001, nach der Entscheidung, unsere Aktivitäten auf den Bereich der Nichtlebensversicherung zu erweitern, übernahmen wir die Versicherung Kvarner Versicherung d.d. und daraus entstand die Kvarner Wiener Städtische Versicherung und im Dezember 2005 wurde die Aurum Wiener Städtische Versicherung fusioniert, wodurch das Vertriebsnetz ausgebaut und die Geschäftsqualität weiter gesteigert wurde.
Im Jahre 2007 führte das Stammhaus eine neue Dachmarke – die Vienna Insurance Group – ein, die alle Gesellschaften der Gruppe in ihrem eigenen Namen umsetzte, und änderte anschließend ihren Namen in Kvarner Vienna Insurance Group. Im Jahr 2013 fusionierten Kvarner VIG und Helios VIG zu einem noch größeren und stärkeren Unternehmen unter dem neuen Namen Wiener Versicherung Vienna Insurance Group d.d., mit dem die Vienna Insurance Group ihre Position in Kroatien, einem ihrer wichtigsten Märkte, weiter stärkern wollte. Der operative Ausbau des Vertriebskanals der Bank ist eines der strategischen Ziele des Konzerns im Rahmen des Managementprogramms „Agenda 2020“ und dementsprechend wurde 2017 zu einem weiteren Zusammenschluss beschlossen. Die Erste Versicherung VIG wurde mit der Wiener Versicherung VIG zusammengebracht, um die Vorteile für die Kunden, den strategischen Partner Erste Bank und das Gesamtunternehmen optimal zu nutzen.
 

2. Was unterscheidet Sie von anderen Unternehmen, die in der gleichen Berufstätigkeit tätig sind?
In herausfordernden Zeiten, in denen wir uns alle seit Beginn der Coronavirus-Pandemie befanden, haben wir die Servicequalität für Kunden und Partner aufrecht erhalten, gute Entscheidungen schnell getroffen und erfolgreich an die neue Situation angepasst. Die von uns vorgenommenen Änderungen bezogen sich auf die Anpassung bestimmter Unternehmensbereiche, nicht jedoch auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Die Digitalisierung unseres Unternehmen ist einer unserer strategischen Schwerpunkte und kommt mit innovativen und konkurenten Produkten, die ein überlegenes Benutzererlebnis anbieten.
 

3. Welche Dienstleistungen können Sie unseren Kunden anbieten?
Wir bieten eine breite Palette verschiedener Lebens- und Nichtlebensversicherungsprodukte an, die auf die persönlichen Bedürfnisse jedes Kunden angepasst werden. Unsere innovativen Lebensversicherungsprogramme decken alle individuellen Schutz- und Sicherheitsbedürfnisse unserer Kunden und ihrer Familien ab. Die Sachversicherung deckt alle Kosten auf dem Grundstück des Kunden (Auto, Boot, Haus, Wohnung, Hütte), die durch versicherte Gefahren entstehen, in angemessener Höhe ab und umfasst Personenversicherungen gegen Unfallfolgen, Krankenzusatz- und Zusatzversicherungen und Reiseversicherung für Zeiten und Aufenthalte im Ausland. Ein breites Deckungsspektrum ermöglicht es Ihnen, den optimalen Schutz nach den individuellen Bedürfnissen jedes einzelnen Versicherten zu kombinieren-

4. Was ist der größte Wert Ihres Produkts und Ihrer Dienstleistung?
Wiener Verischerung ist einer der führenden Versicherer auf dem kroatischen Markt. So gut wie 700 Mitarbeiter an über 80 Verkaufsstellen in ganz Kroatien stehen täglich zum Dienst der Kunden – von der qualitativen Beratung bei der Wahl des passenden Versicherungsschutzes bis hin zur schnellen Abwicklung und Schadensabwicklung. Wir sind Teil der führenden Versicherungsgruppe in Zentral- und Osteuropa – der Vienna Insurance Group, mit einer über 190-jährigen Tradition und gehören seit Jahren zu den 1.000 größten Unternehmen der Welt. Unsere Stärke liegt an der Qualität der Produkte und wir glauben, dass die Kunden dies erkennen.

5. Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen? Wie gehen Sie auf die Kunden zu?
Wir erstellen für unsere Kunden attraktive Versicherungsprogramme und bieten ihnen einen qualitativ hochwertigen Service, der die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Versicherungsvertrag beinhaltet. Unsere Verantwortung ist ein starkes Motiv im Tagesgeschäft aller Wiener Mitarbeiter.

6. Was ist Ihre Unternehmensphilosophie?
Wir sehen eine Zukunft, in der Wiener Versicherung eine Schlüsselrolle bei der Versicherung aller Personen, Häuser und Geschäfte in Kroatien spielt. Unser Ziel ist es, Bürgern und Unternehmen eine ruhige Gewissenheit zu ermöglichen, indem wir ihnen alles bieten, was ihnen im Alltag und ihrem Geschäft wichtig ist. Unsere Werte sind das Erreichen von Zielen, Kompetenz, Offenheit für Veränderungen und eine positive Einstellung.

7. Welche Vorteile können Sie unseren Kunden anbieten?
Wir bieten innovative, individuelle und optimale Lösungen nach den Wünschen und Bedürfnissen jedes Kunden und kooperieren mit den besten Rückversicherern. Unsere Produkte sind so gestaltet, dass wir sie mit einer günstigen Prämie und einem Vertrauensrabatt (DUX-Sonderangebot) an die persönlichen Bedürfnisse des Einzelnen anpassen können.

8. Wie können unsere Kunden Sie kontaktieren und einstellen?
Die Kunden können mich täglich unter der Telefonnummer 00385 91 2279 867 oder per E-Mail mkirincic@wiener.hr kontaktieren.